سامانه جامع تجارت ایران به نشانی ntsw.ir درگاه اصلی مدیریت بخش مهمی از فرایندهای تجارت داخلی و خارجی کشور است. ثبت سفارش واردات، مدیریت نقش تجاری، پیگیری مجوزها، عملیات ارزی، شناسه کالا، ثبت اسناد تجاری و بعضی فرایندهای زنجیره توزیع از طریق این سامانه یا زیرسامانههای متصل به آن انجام میشوند.
سامانه جامع تجارت جای گمرک، بانک مرکزی، اتاق بازرگانی، سازمان استاندارد یا دستگاه تخصصی کالا را نمیگیرد. این سامانه اطلاعات و درخواست را میان مراجع مرتبط تبادل میکند؛ بنابراین تأیید یک مرحله به معنی تأیید کل واردات، تخصیص ارز یا ترخیص کالا نیست.
پاسخ سریع: برای ورود، نشانی ntsw.ir را مستقیم در مرورگر وارد کنید، با حساب شخصی خود وارد شوید و سپس نقش حقیقی یا حقوقی مرتبط را انتخاب نمایید. اگر منوی ثبت سفارش، عملیات ارزی یا تجارت داخلی نمایش داده نمیشود، ابتدا نقش تجاری، اطلاعات کارت بازرگانی، نمایندگی شرکت و دسترسی کاربر را بررسی کنید.
ورود به سامانه جامع تجارت ایران
نشانی رسمی ورود:
ورود به سامانه جامع تجارت ایران
دامنه را مستقیماً وارد کنید و از لینکهای تبلیغاتی، فایل نصب ناشناس یا صفحهای که رمز بانکی و کد پیامکی خارج از فرایند رسمی میخواهد استفاده نکنید. سامانه ممکن است در دورههای مختلف صفحه ورود، منوها یا شیوه احراز هویت را بهروزرسانی کند.
سامانه جامع تجارت چیست؟
این سامانه بستر یکپارچهسازی و نظارت بر اطلاعات تجارت است. ماده ۶ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، وزارت صنعت، معدن و تجارت را مکلف به ایجاد سامانه جامع یکپارچهسازی و نظارت بر فرایند تجارت و دستگاههای مرتبط را مکلف به تبادل اطلاعات از طریق آن کرده است.
کارکرد اصلی سامانه:
- ثبت هویت و نقش فعال اقتصادی؛
- مدیریت فرایند واردات و ثبت سفارش؛
- دریافت و پیگیری مجوزهای کالایی؛
- ارتباط سیستمی با فرایند تأمین ارز؛
- ثبت و استعلام شناسه کالا و رهگیری؛
- ثبت بعضی عملیات خرید، فروش و انتقال مالکیت کالا؛
- تبادل اطلاعات با گمرک، بانکها و دستگاههای تخصصی؛
- پایش زنجیره تولید، واردات، انبارش و توزیع کالاهای مشمول.
این صفحه با مقاله «سامانه جامع تجارت چیست» چه تفاوتی دارد؟
این URL برای نیت جستوجوی ورود به ntsw.ir، ثبتنام، کار با پنل و رفع خطا تنظیم شده است. مقالههای تخصصی ثبت فردا هر مرحله مانند ثبت سفارش، شناسه کالا، فاکتور و اظهار کالا را جداگانه و با جزئیات بیشتر پوشش میدهند.
این تفکیک مانع از آن میشود که چند مقاله با عنوان مشابه برای یک کلمه کلیدی رقابت کنند. صفحه حاضر باید صفحه مرکزی راهنمای سامانه باشد و صفحات تخصصی به آن و از آن لینک داشته باشند.
چه کسانی از سامانه جامع تجارت استفاده میکنند؟
- دارندگان کارت بازرگانی حقیقی و حقوقی؛
- واردکنندگان و صادرکنندگان؛
- واحدهای تولیدی و صنعتی؛
- تأمینکنندگان، توزیعکنندگان و فروشندگان کالاهای مشمول؛
- شرکتهای بازرگانی؛
- نمایندگان و کاربران مجاز اشخاص حقوقی؛
- انبارداران و فعالان زنجیره تأمین در خدمات مرتبط؛
- اشخاصی که برای شناسه کالا یا ثبت اسناد تجاری اقدام میکنند.
الزام استفاده برای همه اشخاص و همه کالاها یکسان نیست. خدمت، گروه کالایی، نقش اقتصادی و مقررات جاری تعیین میکنند کدام عملیات باید در سامانه ثبت شود.
ثبتنام شخص حقیقی
حساب کاربری شخص حقیقی با اطلاعات هویتی خود فرد ایجاد میشود. شماره همراه باید متعلق به صاحب حساب و در دسترس او باشد.
اطلاعات قابل بررسی:
- کد ملی و تاریخ تولد؛
- شماره همراه متعلق به متقاضی؛
- نشانی و کدپستی؛
- اطلاعات تماس؛
- وضعیت کارت بازرگانی، مجوز تولیدی یا نقشهای قابل تخصیص؛
- اطلاعات مالیاتی یا بانکی در خدمات مرتبط.
حساب خود را به کارمند، ترخیصکار یا واسطه واگذار نکنید. برای همکاری، از نقش و دسترسی رسمی استفاده کنید.
ثبتنام و ورود شخص حقوقی
ورود شرکت معمولاً از طریق حساب یک شخص حقیقی دارای سمت یا نمایندگی معتبر انجام میشود. وجود شناسه ملی شرکت بهتنهایی برای نمایش همه خدمات کافی نیست.
کنترلهای مهم:
- شناسه ملی و شماره ثبت شرکت؛
- وضعیت فعال شخصیت حقوقی؛
- آخرین مدیرعامل و صاحبان امضا؛
- موضوع فعالیت مرتبط؛
- نشانی و کدپستی ثبتی و مالیاتی؛
- اعتبار کارت بازرگانی یا مجوز فعالیت؛
- نمایندگی و دسترسی کاربر؛
- تطابق اطلاعات با روزنامه رسمی.
اگر مدیرعامل یا صاحبان امضا تغییر کردهاند، ابتدا تغییرات شرکت و سپس دسترسیهای سامانههای تجاری را تعیین تکلیف کنید. راهنمای تأسیس و اصلاح ساختار در صفحه ثبت شرکت قرار دارد.
نقش پایه و نقش تجاری چیست؟
کاربر پس از ورود ممکن است چند نقش داشته باشد. نقش مشخص میکند کاربر از طرف چه شخص یا واحدی و با چه اختیاری عملیات انجام میدهد.
| نوع نقش | کاربرد |
|---|---|
| شخص حقیقی | خدمات و اطلاعات متعلق به خود فرد |
| شخص حقوقی | اقدام از طرف شرکت با نمایندگی معتبر |
| بازرگان | فرایندهای تجارت خارجی و کارت بازرگانی |
| تولیدکننده | خدمات تولید، شناسه کالا و زنجیره تأمین |
| نماینده یا کاربر مجاز | انجام عملیات محدود از طرف صاحب نقش |
اگر خدمت نمایش داده نمیشود، نقش فعال را بررسی کنید. انجام ثبت سفارش شرکت از نقش شخصی مدیرعامل میتواند باعث نبود منو یا ثبت پرونده در هویت اشتباه شود.
چگونه نقش شرکت را اضافه کنیم؟
- با حساب شخص حقیقی مجاز وارد شوید.
- بخش مدیریت نقشها یا معرفی شرکت را باز کنید.
- شناسه ملی شخص حقوقی را وارد نمایید.
- سمت و رابطه خود با شرکت را مشخص کنید.
- استعلام روزنامه رسمی و اطلاعات ثبتی را تکمیل نمایید.
- در صورت مطالبه، نمایندگی یا دسترسی را ثبت کنید.
- پس از تأیید، از فهرست نقشها شرکت را انتخاب نمایید.
- منوهای قابل دسترس را دوباره بررسی کنید.
نام دقیق منو ممکن است تغییر کند. منطق فرایند، احراز ارتباط قانونی کاربر با شخص حقوقی است.
کارت بازرگانی و سامانه جامع تجارت
برای بسیاری از فرایندهای تجارت خارجی، اطلاعات کارت بازرگانی باید معتبر و با نقش انتخابشده هماهنگ باشند. کارت شخص حقیقی برای عملیات شرکت و کارت شرکت برای پرونده شخصی قابل جایگزینی نیست.
موارد قابل کنترل:
- نام دارنده کارت؛
- شماره و تاریخ اعتبار؛
- رشته یا حوزه فعالیت؛
- سقف و محدودیتهای تجاری؛
- وضعیت تعلیق یا ابطال؛
- مدیرعامل و نماینده شرکت؛
- تعهدات ارزی و محدودیتهای سیستمی.
برای دریافت یا اصلاح کارت، صفحه مادر اخذ کارت بازرگانی را مطالعه کنید. دریافت کارت بهتنهایی مجوز ورود هر نوع کالا نیست.
خدمات اصلی سامانه جامع تجارت
| حوزه | نمونه خدمات |
|---|---|
| تجارت خارجی | ثبت سفارش، مجوزها، عملیات ارزی و پیگیری پرونده واردات |
| تجارت داخلی | ثبت بعضی اسناد خرید و فروش و انتقال مالکیت کالاهای مشمول |
| شناسه کالا | ایجاد شناسنامه و دریافت یا استعلام شناسه کالا |
| کارت بازرگانی | نمایش و ارتباط با اطلاعات کارت و خدمات مرتبط |
| عملیات ارزی | ارسال درخواست و پیگیری مراحل متصل به شبکه بانکی |
| رهگیری کالا | ثبت اطلاعات کالاهای مشمول در زنجیره تأمین |
| انبار و لجستیک | ارتباط با سامانههای انبار، حمل و قبض انبار حسب خدمت |
ثبت سفارش واردات
ثبت سفارش یکی از مهمترین خدمات تجارت خارجی است. واردکننده اطلاعات معامله، فروشنده، کالا، تعرفه، مقدار، ارزش، کشورها، روش حمل و نوع عملیات ارزی را در پرونده ثبت میکند.
مراحل عمومی:
- انتخاب نقش بازرگان صحیح؛
- کنترل اعتبار کارت و سقف فعالیت؛
- ثبت یا انتخاب فروشنده خارجی؛
- ایجاد پرونده ثبت سفارش؛
- ورود اطلاعات پیشفاکتور؛
- انتخاب تعرفه و شناسه کالا؛
- ثبت مقدار، ارزش، ارز و کشورها؛
- انتخاب نوع عملیات ارزی؛
- دریافت مجوزهای تخصصی؛
- پرداخت کارمزد و ثبت نهایی؛
- پیگیری تأیید یا رفع نقص.
آموزش تخصصی در صفحه ثبت سفارش کالا قرار دارد.
ثبت سفارش با ترخیص کالا چه تفاوتی دارد؟
| ثبت سفارش | اظهار و ترخیص گمرکی |
|---|---|
| پیش از ورود یا در چارچوب مقررات واردات انجام میشود | پس از ورود کالا و تشکیل پرونده گمرکی انجام میشود |
| در سامانه جامع تجارت پیگیری میشود | در سامانهها و رویههای گمرک پیگیری میشود |
| مجوز ورود و اطلاعات معامله را مدیریت میکند | اظهار کالا، ارزیابی، حقوق ورودی و خروج را مدیریت میکند |
| شماره ثبت سفارش ایجاد میکند | شماره اظهار یا کوتاژ و پروانه گمرکی ایجاد میکند |
تأیید ثبت سفارش تضمین ترخیص نیست. عدم تطابق کالای واردشده با ثبت سفارش، مجوز، تعرفه یا اسناد حمل میتواند کالا را در گمرک متوقف کند.
اطلاعات پیشفاکتور
پیشفاکتور مبنای اصلی اطلاعات پرونده واردات است. موارد مهم:
- نام و نشانی فروشنده؛
- شماره و تاریخ پیشفاکتور؛
- شرح دقیق کالا؛
- برند، مدل و مشخصات فنی؛
- تعداد، وزن و واحد اندازهگیری؛
- قیمت واحد و ارزش کل؛
- نوع ارز؛
- شرط تحویل؛
- کشور سازنده و مبدأ حمل؛
- روش و مدت حمل؛
- شرایط پرداخت.
شرح فارسی سامانه، شناسه کالا، کد تعرفه و متن اسناد خارجی باید درباره یک کالای واحد باشند.
کد تعرفه یا HS Code
کد تعرفه بر مجوز، ممنوعیت، حقوق ورودی، استاندارد و امکان ثبت سفارش اثر دارد. انتخاب تعرفه فقط براساس نام تجاری کالا کافی نیست.
برای انتخاب:
- ماهیت و کاربرد کالا را بررسی کنید؛
- جنس، اجزا و شیوه عملکرد را مشخص نمایید؛
- یادداشتهای فصل و ردیف را بخوانید؛
- سوابق طبقهبندی مشابه را بررسی کنید؛
- مشخصات فنی فروشنده را نگه دارید؛
- در مورد کالاهای پیچیده نظر تخصصی بگیرید.
تعرفه نادرست ممکن است موجب اصلاح ثبت سفارش، مطالبه مابهالتفاوت، جریمه یا اختلاف گمرکی شود.
شناسه کالا در سامانه جامع تجارت
برای کالاهای مشمول، واردکننده یا تولیدکننده باید شناسنامه کالا را تکمیل و شناسه دریافت یا شناسه موجود را انتخاب کند. آییننامه شناسه کالا، وزارت صمت را مکلف کرده امکان ثبت شناسنامه و دریافت شناسه را در سامانه جامع تجارت فراهم کند.
اطلاعات شناسنامه میتواند شامل:
- گروه و طبقه کالا؛
- نام عمومی و تجاری؛
- برند و مدل؛
- کشور سازنده؛
- مشخصات فنی؛
- شناسه بینالمللی مانند GTIN در صورت وجود؛
- واحد و نوع بستهبندی؛
- تصویر یا سند فنی حسب گروه.
راهنمای کامل: شناسه کالا چیست و چگونه دریافت میشود؟
شناسه کالا و شناسه رهگیری چه تفاوتی دارند؟
| شناسه کالا | شناسه رهگیری |
|---|---|
| نوع و شناسنامه یک مدل یا قلم کالا را معرفی میکند | واحد، بسته یا سری مشخص کالا را در زنجیره ردیابی میکند |
| برای کالاهای همنوع مشترک است | برای اقلام یا بستههای مشمول یکتا یا متمایز است |
| ویژگیهای پایه کالا را نگه میدارد | حرکت مکانی و مالکیتی کالا را دنبال میکند |
مشمولبودن کالا و روش درج شناسه رهگیری براساس گروه و دستورالعمل تخصصی تعیین میشود.
مجوزهای ثبت سفارش
کالا میتواند براساس ماهیت خود به مجوز یک یا چند دستگاه نیاز داشته باشد:
- سازمان ملی استاندارد؛
- سازمان غذا و دارو؛
- وزارت جهاد کشاورزی و سازمانهای تابعه؛
- سازمان حفاظت محیطزیست؛
- سازمان تنظیم مقررات ارتباطات؛
- وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی؛
- مراجع انرژی، امنیتی یا تخصصی حسب کالا؛
- تأیید تولید داخل یا سهمیه در موارد مقرر.
نمایش درخواست مجوز در سامانه به معنی تأیید آن نیست. پاسخ هر دستگاه، شرایط زمانی و مدارک خودش را دارد.
عملیات ارزی
پس از ثبت سفارش، پرونده میتواند براساس روش واردات وارد مراحل ارزی شود. آییننامه اجرایی مواد ۵ و ۶ قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز، دریافت درخواستهای تأمین ارز از سامانه جامع تجارت و انجام سیستمی فرایند تا رفع تعهد را پیشبینی کرده است.
مراحل قابل مشاهده ممکن است شامل:
- انتخاب روش تأمین ارز؛
- ثبت درخواست تخصیص؛
- انتخاب یا معرفی بانک عامل؛
- پیگیری تخصیص؛
- تأمین و خرید ارز؛
- ثبت حواله یا ابزار پرداخت؛
- اعلامیه تأمین ارز؛
- ارتباط اسناد حمل و گمرک؛
- رفع تعهد ارزی.
نام منو و روشهای مجاز تابع مقررات روز بانک مرکزی و وزارت صمت است. هیچ روش ارزی را فقط براساس مقاله قدیمی انتخاب نکنید.
تفاوت تخصیص و تأمین ارز
| تخصیص ارز | تأمین ارز |
|---|---|
| بررسی و تعیین امکان یا سهم استفاده از منبع ارزی | فراهمشدن ارز برای پرداخت در چارچوب روش تأییدشده |
| به معنی پرداخت وجه به فروشنده نیست | مرحله نزدیکتر به خرید یا حواله ارز است |
| میتواند در صف یا مشروط باشد | به بانک، منبع، اسناد و مقررات وابسته است |
وضعیت «تخصیصیافته» را با «ارز پرداختشده» یا «رفع تعهد» یکسان ندانید.
تجارت داخلی و اسناد خرید و فروش
سامانه جامع تجارت در بعضی گروههای کالایی برای ثبت اسناد خرید، فروش، انتقال مالکیت، موجودی و جریان کالا استفاده میشود. دامنه شمول به نوع کالا و مقررات همان زنجیره وابسته است.
اطلاعات سند تجاری ممکن است شامل:
- فروشنده و خریدار؛
- شناسه کالا و مقدار؛
- تاریخ و شماره سند؛
- انبار یا محل ارسال؛
- مبلغ و شرایط معامله؛
- شماره فاکتور یا صورتحساب؛
- شناسههای رهگیری در کالاهای مشمول.
ثبت سند در سامانه جامع تجارت و صدور صورتحساب الکترونیکی مالیاتی ممکن است دو تکلیف مرتبط اما جدا باشند. تطابق اطلاعات هر دو سامانه را کنترل کنید.
تأیید فاکتور در سامانه
در زنجیرههای مشمول، خریدار ممکن است سند خرید ثبتشده توسط فروشنده را مشاهده و تأیید، رد یا اصلاح آن را مطالبه کند.
قبل از تأیید:
- هویت فروشنده را کنترل کنید؛
- شناسه کالا و مقدار را تطبیق دهید؛
- تاریخ، مبلغ و شماره فاکتور را بررسی نمایید؛
- انبار و محل تحویل را کنترل کنید؛
- از دریافت واقعی کالا مطمئن شوید؛
- سند تکراری یا صوری را تأیید نکنید.
مراحل اختصاصی در صفحه تأیید فاکتور در سامانه جامع تجارت توضیح داده شده است.
اظهار ورود و خروج کالا
برای برخی فرایندهای تجارت داخلی و انبار، ورود یا خروج کالا باید با سند و موجودی واقعی ثبت شود. ثبت خروج باعث کاهش موجودی مبدأ و ایجاد امکان ثبت دریافت یا ورود در مقصد میشود.
اطلاعات قابل کنترل:
- نوع و شناسه کالا؛
- مقدار و واحد؛
- انبار مبدأ و مقصد؛
- خریدار یا تحویلگیرنده؛
- سند معامله؛
- وسیله یا سند حمل در صورت شمول؛
- شناسه رهگیری کالا.
برای مرحله خروج، راهنمای اظهار خروج کالا از سامانه جامع تجارت را مطالعه کنید.
ارتباط با سامانه جامع انبارها
اطلاعات انبار، قبض انبار، موجودی و جابهجایی بعضی کالاها با سامانه جامع انبارها و سایر زیرسامانههای زنجیره تأمین تبادل میشوند.
مغایرتهای رایج:
- کدپستی یا شناسه انبار اشتباه؛
- انبار غیرفعال یا تأییدنشده؛
- موجودی ناکافی برای خروج؛
- واحد اندازهگیری متفاوت؛
- ثبت کالا در نقش یا شناسه اشتباه؛
- قبض انبار نامرتبط با صاحب کالا؛
- عدم دریافت اطلاعات از زیرسامانه متصل.
انبار صوری یا ثبت موجودی خلاف واقع میتواند علاوه بر خطای سامانه، مسئولیت قانونی و مالیاتی ایجاد کند.
ارتباط سامانه جامع تجارت با گمرک
اطلاعات ثبت سفارش، مجوز، شناسه کالا و عملیات ارزی با فرایند گمرکی ارتباط دارند؛ اما اظهارنامه و ارزیابی گمرکی در زیرساختهای گمرک انجام میشوند.
قبل از اظهار کنترل کنید:
- ثبت سفارش معتبر و دارای اعتبار زمانی است؛
- مقدار و ارزش با اسناد حمل تطابق دارند؛
- تعرفه و شناسه کالا صحیحاند؛
- مجوزها صادر شدهاند؛
- اطلاعات ارزی قابل تبادلاند؛
- صاحب کالا و کارت بازرگانی یکساناند؛
- شماره بارنامه و قبض انبار درست ثبت شدهاند.
مدیریت کاربران و دسترسیها
شرکت نباید رمز مدیرعامل را میان همه کارکنان پخش کند. برای هر کاربر، دسترسی متناسب با وظیفه ایجاد کنید.
اصول امنیتی:
- هر کاربر با هویت خودش وارد شود؛
- دسترسی ثبت، ویرایش و تأیید جدا شود؛
- کاربر سابق فوراً غیرفعال گردد؛
- تغییرات مهم توسط نفر دوم کنترل شوند؛
- کدهای پیامکی در گروه ارسال نشوند؛
- گزارش عملیات و رسیدها آرشیو شوند؛
- نمایندگی و مدت دسترسی مستند باشد.
رمز عبور یا شماره همراه مشکل دارد
اگر رمز را فراموش کردهاید، از بازیابی رسمی استفاده کنید. اگر شماره همراه تغییر کرده یا به نام کاربر نیست، ممکن است بازیابی کامل انجام نشود.
اقدامات اولیه:
- کد ملی و مالکیت سیمکارت را کنترل کنید؛
- پیامک خدماتی را فعال نمایید؛
- چند بار پشت سر هم درخواست کد ندهید؛
- اعداد را بدون فاصله وارد کنید؛
- تاریخ و ساعت دستگاه را خودکار کنید؛
- از مرورگر بهروز استفاده نمایید؛
- برای مغایرت هویتی از پشتیبانی داخل سامانه اقدام کنید.
چرا نقش تجاری نمایش داده نمیشود؟
| علت احتمالی | بررسی لازم |
|---|---|
| نقش اشتباه فعال است | نقش حقیقی یا شرکت صحیح را انتخاب کنید |
| نمایندگی تأیید نشده | سمت و ارتباط قانونی با شرکت را تکمیل نمایید |
| کارت نامعتبر است | اعتبار، تعلیق و دارنده کارت را کنترل کنید |
| تغییر مدیر ثبت نشده | روزنامه رسمی و اطلاعات سامانه را تطبیق دهید |
| مجوز تولیدی متصل نیست | شناسه واحد و نقش تولیدکننده را بررسی نمایید |
| اختلال استعلام | زمان دیگری امتحان و تیکت مستند ثبت کنید |
چرا منوی ثبت سفارش وجود ندارد؟
- نقش بازرگان انتخاب نشده است؛
- کارت بازرگانی منقضی یا تعلیق شده است؛
- کاربر دسترسی لازم ندارد؛
- اطلاعات ثبتی یا مالیاتی شرکت مغایرت دارد؛
- خدمت برای نقش یا نوع پرونده فعال نیست؛
- سامانه در حال بهروزرسانی یا اختلال است.
قبل از ساخت حساب جدید، نقشها و پروندههای فعلی را بررسی کنید.
خطاهای رایج ثبت سفارش
| خطا | اقدام اولیه |
|---|---|
| شناسه کالا یافت نشد | انتشار یا استعلام شناسه و تطابق مشخصات را بررسی کنید |
| تعرفه با شناسه تطابق ندارد | شرح فنی و کد تعرفه را دوباره طبقهبندی کنید |
| مجوز صادر نشده | دستگاه، مدارک و وضعیت درخواست مجوز را ببینید |
| سقف کارت کافی نیست | ارزش پرونده، سقف و سوابق تجارت را کنترل نمایید |
| فروشنده تأیید نشده | اطلاعات فروشنده خارجی و زمان استعلام را بررسی کنید |
| ارزش یا ارز نامعتبر است | پیشفاکتور و نوع عملیات ارزی را تطبیق دهید |
| ثبت سفارش تکراری است | پروندههای پیشنویس و فعال را جستوجو کنید |
| مهلت پرونده گذشته است | امکان و شرایط تمدید یا درخواست جدید را بررسی نمایید |
خطای اتصال به سامانههای دیگر
سامانه جامع تجارت به چند مرجع متصل است. خطای «عدم دریافت پاسخ» لزوماً نقص اطلاعات شما نیست.
- از پیام خطا تصویر بگیرید.
- تاریخ و ساعت را ثبت کنید.
- شماره پرونده و نقش فعال را یادداشت نمایید.
- از ایجاد درخواست تکراری خودداری کنید.
- بعد از فاصله مناسب دوباره استعلام بگیرید.
- در صورت تداوم، تیکت با مدارک ثبت کنید.
- اگر مهلت قانونی نزدیک است، مرجع تخصصی پرونده را نیز مطلع نمایید.
ثبت تیکت پشتیبانی
تیکت باید قابل بررسی باشد. عبارت «سامانه کار نمیکند» کافی نیست.
در تیکت درج کنید:
- کد ملی یا شناسه ملی مرتبط؛
- نقش فعال؛
- شماره ثبت سفارش یا پرونده؛
- نام دقیق منو و مرحله؛
- متن کامل خطا؛
- تاریخ و ساعت؛
- تصویر صفحه بدون افشای رمز؛
- اقداماتی که قبلاً امتحان شدهاند؛
- مهلت پرونده در صورت فوریت.
شماره کارت بانکی، رمز، کد پیامکی یا اطلاعات محرمانه فروشنده را در تیکت عمومی درج نکنید.
تمدید یا ویرایش ثبت سفارش
ویرایش و تمدید به وضعیت پرونده و مقررات زمان درخواست بستگی دارد. هر تغییر ممکن است مجوزها، ارزش، ارز و اعتبار قبلی را دوباره تحت تأثیر قرار دهد.
قبل از ویرایش:
- کالای حملشده و اسناد واقعی را بررسی کنید؛
- مجوزهای صادرشده را کنترل نمایید؛
- اثر تغییر بر تخصیص ارز را بپرسید؛
- مقدار ترخیصشده و باقیمانده را ببینید؛
- تعرفه و شناسه کالا را بدون دلیل فنی تغییر ندهید؛
- نسخه قبل و بعد را آرشیو کنید.
پیگیری وضعیت پرونده
برای هر پرونده، وضعیت مرحله و پیام دستگاه را بخوانید. «در حال بررسی» در یک مجوز با «در انتظار تخصیص» یا «آماده پرداخت» یک معنی ندارد.
اطلاعات لازم هنگام پیگیری:
- شماره پرونده یا ثبت سفارش؛
- شماره پیشفاکتور؛
- کد ملی یا شناسه ملی صاحب نقش؛
- کد تعرفه و شناسه کالا؛
- نام دستگاه مجوزدهنده؛
- بانک عامل در مرحله ارزی؛
- آخرین وضعیت و تاریخ تغییر؛
- شماره تیکت یا مکاتبه.
تفاوت سامانه جامع تجارت و سامانه جامع ثبت شرکتها
| سامانه جامع تجارت | سامانه جامع ثبت شرکتها |
|---|---|
| برای فرایندهای تجاری و کالایی است | برای تأسیس و تغییرات شخصیت حقوقی است |
| زیر نظر وزارت صمت فعالیت میکند | وابسته به سازمان ثبت اسناد و املاک است |
| ثبت سفارش، ارز و شناسه کالا را پوشش میدهد | نام، مدیران، موضوع و آگهی شرکت را ثبت میکند |
تغییر مدیرعامل باید ابتدا در اداره ثبت شرکتها نهایی شود و سپس اثر آن در نقش و دسترسی سامانه جامع تجارت پیگیری گردد.
تفاوت سامانه جامع تجارت و سامانه مؤدیان
سامانه جامع تجارت جریان کالا و عملیات تجاری مشمول را مدیریت میکند؛ سامانه مؤدیان برای صورتحساب الکترونیکی و تکالیف مالیاتی است.
یک معامله ممکن است هم سند تجاری و هم صورتحساب مالیاتی داشته باشد. اطلاعات طرفین، کالا، مقدار، تاریخ و مبلغ نباید میان دو سامانه متناقض باشند.
مسئولیت استفاده از کارت و حساب کاربری
صاحب کارت و مدیران شرکت باید استفاده از حساب را کنترل کنند. واگذاری کارت یا حساب به دیگری میتواند مسئولیتهای گمرکی، ارزی، مالیاتی و کیفری ایجاد کند.
- قرارداد کاربر یا نماینده را مکتوب کنید؛
- محدوده دسترسی را تعیین نمایید؛
- همه ثبت سفارشها را دورهای کنترل کنید؛
- اعلامیههای ارز و اسناد حمل را تطبیق دهید؛
- بعد از پایان همکاری دسترسی را قطع کنید؛
- پرونده ناشناس را فوراً گزارش و پیگیری نمایید.
نکات امنیتی
- فقط از ntsw.ir وارد شوید.
- رمز و کد پیامکی را اعلام نکنید.
- نرمافزار کنترل از راه دور ناشناس نصب نکنید.
- برای «بازکردن سقف» یا «تأیید سیستمی تضمینی» پول ندهید.
- پرداخت را فقط در درگاه رسمی انجام دهید.
- فایل پیشفاکتور و اسناد تجاری را عمومی نکنید.
- از رایانه مشترک خارج شوید و فایلها را حذف کنید.
- ایمیل و شماره همراه شرکت را در اختیار مدیر مسئول نگه دارید.
اشتباهات رایج کاربران
- ورود با نقش اشتباه؛
- استفاده از کارت بازرگانی شخص دیگر؛
- ثبت تعرفه براساس حدس؛
- انتخاب شناسه کالای نزدیک ولی نامرتبط؛
- تفاوت پیشفاکتور و اطلاعات سامانه؛
- تأیید فاکتور بدون دریافت کالا؛
- ثبت انبار یا موجودی صوری؛
- ساخت چند پرونده برای یک سفارش؛
- ویرایش ثبت سفارش بدون بررسی اثر ارزی؛
- واگذاری رمز مدیرعامل به ترخیصکار؛
- فرض اینکه ثبت سفارش یعنی ترخیص قطعی؛
- نادیدهگرفتن مهلت مجوز یا ثبت سفارش؛
- نگهنداشتن نسخه و رسید مراحل.
چکلیست قبل از ثبت سفارش
- نقش و کارت صحیح انتخاب شدهاند.
- فروشنده خارجی بررسی شده است.
- پیشفاکتور کامل و معتبر است.
- تعرفه با مشخصات فنی تطابق دارد.
- شناسه کالا صحیح است.
- ممنوعیت و مجوزها بررسی شدهاند.
- روش ارزی امکانپذیر است.
- سقف و سابقه کارت کنترل شدهاند.
- کشور سازنده، مبدأ و فروشنده تفکیک شدهاند.
- مقدار، وزن و ارزش محاسبه شدهاند.
- زمان حمل و اعتبار پیشفاکتور مناسب است.
- اسناد و رسیدها آرشیو میشوند.
سؤالات متداول سامانه جامع تجارت
آدرس سامانه جامع تجارت چیست؟
نشانی رسمی ntsw.ir است. دامنه را مستقیم وارد کنید.
آیا ثبتنام برای همه اجباری است؟
برای اشخاص و عملیات مشمول مقررات تجارت خارجی یا زنجیره کالا الزامی است؛ دامنه تکلیف به نقش و گروه کالایی بستگی دارد.
چرا بعد از ورود هیچ منویی نمیبینم؟
نقش فعال، نمایندگی، کارت بازرگانی، مجوز تولیدی و دسترسی کاربر را بررسی کنید.
آیا بدون کارت بازرگانی میتوان ثبت سفارش کرد؟
برای واردات تجاری معمولاً کارت یا مجوز قانونی مرتبط لازم است. استثناهای قانونی مسیر و ثبت آماری خاص خود را دارند.
ثبت سفارش یعنی اجازه ترخیص؟
خیر. مجوزها، عملیات ارزی، اظهار گمرکی، ارزیابی و پرداخت حقوق ورودی نیز باید تکمیل شوند.
شناسه کالا را از کجا بگیریم؟
از خدمت شناسه کالا در سامانه جامع تجارت یا زیرسامانه معرفیشده برای همان گروه اقدام کنید.
چرا شناسه کالا در ثبت سفارش نیست؟
ممکن است انتشار اطلاعات زمان ببرد، مشخصات تطابق نداشته باشند یا استعلام موردی لازم باشد.
چرا کارت شرکت نمایش داده نمیشود؟
نقش شرکت، مدیرعامل، نمایندگی، اعتبار کارت و تبادل اطلاعات سامانهها را کنترل کنید.
تخصیص ارز به معنی دریافت ارز است؟
خیر. تأمین ارز، خرید یا حواله و مراحل بانکی پس از آن جدا هستند.
چگونه خطای سامانه را پیگیری کنیم؟
با شماره پرونده، نقش، متن خطا، تصویر و تاریخ دقیق تیکت ثبت کنید و درخواست تکراری نسازید.
آیا میتوان ثبت سفارش را ویرایش کرد؟
بسته به وضعیت پرونده ممکن است امکان ویرایش وجود داشته باشد؛ اثر آن بر مجوز و ارز را قبل از تغییر بررسی کنید.
تأیید فاکتور چه مسئولیتی دارد؟
تأیید یعنی پذیرش اطلاعات معامله در فرایند مربوط. سند صوری یا کالای دریافتنشده را تأیید نکنید.
آیا سامانه جامع تجارت همان سامانه گمرک است؟
خیر. سامانه جامع تجارت فرایندهای تجاری پیش و پیرامون واردات را مدیریت میکند و گمرک اظهار و ترخیص را انجام میدهد.
بعد از تغییر مدیرعامل چه کنیم؟
ابتدا آگهی تغییرات را نهایی و سپس نقش، نمایندگی، کارت و دسترسی کاربران شرکت را در سامانههای تجاری اصلاح کنید.
آیا میتوان حساب را به ترخیصکار داد؟
رمز شخصی را واگذار نکنید. برای نماینده یا کاربر، دسترسی محدود و مستند ایجاد نمایید.
جمعبندی
سامانه جامع تجارت ایران درگاه مرکزی بخش مهمی از تجارت خارجی، ثبت سفارش، مجوزهای کالا، عملیات ارزی، شناسه کالا و زنجیره تجارت داخلی است. برای استفاده صحیح، حساب شخصی، نقش تجاری، کارت بازرگانی و نمایندگی شرکت باید با اطلاعات رسمی تطابق داشته باشند.
هر مرحله را جدا پیگیری کنید: ثبت سفارش به معنی تخصیص ارز نیست، تخصیص به معنی تأمین نیست و تأیید پرونده نیز ترخیص قطعی را تضمین نمیکند. تعرفه، شناسه کالا، مجوز، اسناد و نقش کاربر را پیش از ثبت نهایی کنترل و همه رسیدها را آرشیو نمایید.
دیدگاهها و پرسشهای کاربران
پرسش یا تجربه خود را بنویسید؛ تیم حقوقی ثبت فردا دیدگاههای تخصصی را بررسی میکند.